谁主沉浮 激光打印机市场如何PK技术

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CBSi中国·ZOL 09年03月13日 【原创】 作者： 中关村在线 李刚 [暂无评论]



    【中关村在线办公打印频道原创】按照多年市场规律的经验，IT产品一直是依靠技术领跑行业的一个市场，对于办公这个特殊的市场而言，各大品牌都拥有自己的打印技术，但是出现一个奇怪的现象，拥有最多打印技术的厂商并不是市场上的最强者，然而依托营销策略，有厂商却走在市场最前端，与传统IT市场中拥有领先技术的厂商在市场上最具竞争力的规律并不一致，办公市场是不是也应该遵守这样的游戏规则呢？

    事实是，目前的打印机市场已经形成了两大阵营，一个是营销阵营，另一个是技术阵营。何为营销阵营？何为技术阵营呢？

采用水平一次成像技术的HP彩色激光打印机

    营销阵营以推广为先，凭借高频度、大覆盖、立体化、花样翻新的广告、宣传和推广活动，直接刺激客户的购买欲望，唤醒客户的购买需求。典型代表就是惠普、三星，凭借其强劲的营销推广策略，在国内打印机市场中占有最大市场份额，持续不断的宣传与产品向市场注入活力，同时也不断地向用户强化惠普的品牌。

彩色喷蜡打印技术

    技术阵营以技术至上，通过雄厚的技术实力和技术创新，使产品更具竞争优势，从而让厂商在市场中占据一席之地。典型代表包括富士施乐、佳能，众所周知，施乐是激光打印机的发明者，掌握着核心打印技术，这也使得富士施乐成为业内唯一同时拥有激光技术、LED技术和喷蜡技术的打印机厂商。
    在竞争日益激烈的2009年，办公市场会如何变化，我们暂时不加分析，但是每个品牌都需要寻找突破口来进行市场的占有，那么营销阵营与技术阵营仍然会坚守阵地继续按照以往方式推进吗？这是一个值得大家来思考的问题。

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●ZDC2月份打印机市场调研分析
    我们通过了解用户对打印机市场的关注度来判断实际市场情况，下面内容中，我们借助了ZDC的调研数据进行了分析。
    根据中关村在线ZDC激光打印机最新调研报告，2009年打印机市场以激光打印机占据绝对主流地位，随着价格的不断下滑，彩色激光打印机将会盛行。进入2009年之后，彩色激光打印机关注度出现上涨的现象。

(图) 2009年2月中国市场最受用户关注的五大黑白激光打印机品牌

    整个激光打印机市场中，黑白激打关注度比例超过70%以上，所以竞争最激烈的市场仍然是黑白激光打印机市场。2009年2月份，中国市场最受用户关注度五大黑白激光打印机品牌包括惠普、佳能、三星、联想、富士施乐，惠普占有绝对优势，市场关注度超过50%，位列第二的是佳能，关注度超过20%，而其余三大品牌关注度都不足10%，品牌关注度差距明显，其中惠普一家独大，第二梯队中，佳能领先，其余品牌相差无几。

(图) 2009年2月中国市场最受用户关注的五大彩色激光打印机品牌

    在彩色激光打印机的品牌关注格局中，惠普关注度超过60%，仍然领跑整个市场，关注度最高的品牌还包括三星、佳能、富士施乐和柯尼卡美能达，其中三星彩激关注度超过佳能，两者差距极为微小，富士施乐与柯尼卡美能达处于第三梯队。
    在整个激光打印机市场关注度中，惠普一家独大，暂时没有品牌能与之抗衡，消费者对惠普的品牌认可最高。第二梯队品牌是佳能和三星，也属于传统老牌厂商，在这个梯队中，重视市场的三星和重视技术的佳能竞争最激烈。联想在黑白激光打印机市场中表现不错，具有一定的竞争力，但是彩激市场关注中未进前五。而富士施乐市场关注度形式并不看好，与其重视技术研发的策略有较大关系。柯美在彩激市场中表现一般，不过在彩色数码复合机市场上具有绝对主力的实力。

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●打印机技术对碰
    前面分析了激光打印机市场的整体格局，惠普、佳能、三星、联想、富士施乐五大品牌，接下来，我们一起来看看这些品牌拥有哪些独自的技术，对消费者需求有哪些影响。

    水平一次成像：2008年惠普发布第三代“水平式”一次成像技术，其区别于前两代技术的最主要特点是，4色粉仓在机体内部呈水平排列，纸张在通过水平通道时实现一次成像。具有打印机体积小、噪音低、减少卡纸、速度快的特点，这些优点主要体现在人性化设计方面，拉近了用户与打印机之前的距离。

    NO-NOIS静音：三星NO-NOIS静音技术的引擎采用固定碳粉盒，仅转动成像鼓即能完成碳粉的转印。这样减少了使用时对碳粉盒驱动、控制等一系列问题，因此能有效控制噪音。

    物理省墨：三星“一键省墨”技术通过电平降低硒鼓对墨粉的吸附力，使硒鼓所吸进的墨粉量变少，通过控制每个打印点的尺寸而达到节约墨粉的效果。尤其是三星利用其强大的ASIC半导体技术，因此能实现在省墨方式下达到同正常打印一样的打印效果。

    按需定影：佳能“按需定影”技术，经陶瓷加热器直接加热薄型定影胶片，热量会立刻传送到定影单元，无需预热，待机状态下“零”秒响应打印任务。同时，定影器仅在打印中消耗电能，节省能耗，并且有助于提升快速打印性能。

    LED打印技术：富士施乐与OKI拥有LED打印技术，打印单元的光源是由无数个微小的LED发光二极管组成的，打印机的每一个物理分辨率对应一个发光二极管，也就是发光二极管的数量越多，打印分辨率也会越高。同样，在打印信号的控制下，发光二极管发光对感光鼓进行曝光，与激光打印机的不同之处主要体现在感光过程上。激光打印机是通过光学组件来产生单点光束，而LED打印机是通过单个的LED发光二极管来产生单点光束。

    SLED打印技术：富士施乐拥有SLED（Slef-Scanning Light Emitting Device）打印技术，通过先进的的LED打印头技术和更高级别成像技术来确保1200*2400dpi的高质量输出。LED打印头技术包括全新的设计透镜、1200dpiSLED芯片和全功能的ASIC控制器，图像增强处理和MACS挂网技术保证了更高级别的成像技术。

    喷蜡打印技术：富士施乐发明了喷蜡打印技术，结合了喷墨打印机和激光打印机的优势，既能输出高品质彩色文档，同时借助激光走纸系统的高效性。蜡块融化后通过一个无缝钢制成的喷头喷射到油性鼓上，鼓上的蜡滴在压力作用下转印到纸上，蜡滴在纸张输出的同时凝固变硬，从而完成打印作业。在此过程中，图像定影无需加热，输出效果一致性更强，又由于采用液体材料喷涂方式，蜡滴能与打印介质更紧密地结合，故打印效果更加立体。喷蜡技术最大的特色就是环保，蜡块甚至可以食用，不会产生有害物质。

    总结以上几种具有特色技术，不难发现，人性化、易用性、高效、节能、环保是新技术的共同特征，而未来最具竞争力的产品一定是在任何方面都具有竞争力的产品，而不是在其中某一项表现出色的产品。

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●编辑观点

    编辑观点：各大打印机品牌的品牌关注度与市场占有率确实具有较大的差距，与各品牌的市场经营理念和推广方式关系较大，如果从技术角度来分析，每个品牌都拥有自己的独具特色的技术，并不能说明哪一个品牌在技术上完完全全领先于对手，所以市场与技术的PK最终还要回到厂商对待两者的态度，也就不难理解为什么有的厂商更重视市场的推广，而有些厂商更重视技术的研发。
    其实市场与技术两者是相辅相成，缺一不可的，市场推广有助于采用新技术的产品占领市场，而技术手段则能拉开与竞争对手的差距，最终会体现在市场方面，而厂商究竟该如何调整目前的局势，需要厂商在了解自身的需求和目标之后做出相应的对策。

3.15办公设备服务调查结果

    在市场推广过程中，可能有不少厂商忽略了服务这个环节，与其它产品线不同的是，打印设备的后期维护在用户使用过程中显得更加重要，尤其是维修与耗材的提供，用户的依赖程度高，实际情况是各大品牌的售后服务水平并不相同，通过前不久的售后服务调查中不难发现，虽然联想在办公设备市场上的占有率并不大，但是售后服务的优势非常明显，有助于联想办公市场的拓展。对于其它品牌而言，通过完善的售后带动销售也是一个非常有效的形式。

    除了前面提到的市场营销、技术研发、完善服务之外，品牌影响力的树立对于占有市场也具有重要作用，惠普就是一个成功的案例，当品牌影响力提升到一个高度，市场推广更加容易，甚至可以在同质化的竞争中占据有利地位，例如市场上与惠普P1008可竞争的产品多达数款，但是销量却比P1008低很多，排除产品差异因素，品牌影响力在这个过程中起到了决定性作用。