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只要出去前期的沟通工作做足一点应该能避免很多问题的，比如对天气，路况，经验丰富的领队，向导...

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以前网上找的，大家都看一下

户外俱乐部领队工作手册

领队的目标:
是在维持环境原貌的原则下，帮助大家完成一次安全、愉快、成功的登山之旅。领队势必要有经验，专业技巧要适合此次登山的性质，但不一定要是队伍中最有经验的一个，也不见得要最受欢迎。领队的体能要能跟得上大家的脚步，不过不一定要是队伍中最强健的一个。领队一定要有极好的判断力与丰富的常识，并且真心的为整个团队着想。
领队在活动中需要起到的作用
1:安全的捍卫者：所有登山队伍的最大顾虑就是安全，而安全必须从策划阶段就要顾及。领队应该确定每个人都有适当的装备、经验和体能，而且选择的路线对整体来说，难易适中而且安全无虞。如果队员在中途感到疲惫、失去耐性、激动、没有经验时，他们就会粗心大意。领队会把这种情况视为警讯而提高警觉、注意观察、好言提醒，必要时甚至不断耳提面命。如果登山队必须作出艰难的决定，例如由于天气或者时间必须折返，这种难以启齿的话，往往也要由领队及早开口，一面情况变得危急。
2:计划者：如果一个团体希望带着适当的装备，在适当的时间到达社当的地方而完成一次成功的登山，很多细节都唏嘘注意。领队虽然不必亲自拟订所有的计划，但是必须负责监督，确定所有的必要准备工作都有人执行妥当。
3:专家：有人提出疑问或是需要建议时，给予意见，时领导者很重要的一个角色。训练、经验、判断能力，都是做好这个角色的先决条件。要当好领队，你不一定要是队伍中登山技巧最好的人，可是势必要足够的经验，才可能培养出“登山头脑”。除了登山的专业只是外，还需要许多其他的技巧。领队应该多少懂得装备、探险、急就、救难、气候，事实上，就是对于所说的技术都有所认识。
4：教师：如果随行的队员经验不足，教导登山技巧就成了领队角色的一部分。通常这都是偶尔为之的建议或是示范。不过，如果有些队员欠缺安全行进所需的技巧，或许暂时叫停，当时当场就为他们上点课才是明智之举。如果有人做出危险的举动这时候直截了当的矫正是必要的。
5：教练：这个角色和教师稍有不同。教练除了传授知识外，还要加上鼓励和打气，以协助大家克服困难。谁没有过运气坏透，或是面临莫大困难的时刻？而真正的困难常常时一个人的信心。协助同伴克服困难，不但时帮他个人的忙，同时也可让整个队伍顺利前进。
6：首先提议者：登山的行进过程，就是一连串的决定：我们该在哪里扎营？我们要走哪一条路？应该什么时候起床？什么时候要用绳索上山？这些决定本身并不难下，但是必须及时做出。对于这些问题的答案，领队不一定要独断做出，而是在适当的时机，将这些问题提出来公开讨论。
7：仲裁人：讨论一旦开始，分歧的意见就会出笼。集思广益并且将所有的意见做出公开讨论固然很好，但是也可能导致犹豫不决或是引起争辩。任何担任领导角色的人，无论是否正式指派，都有一定的分量，可以在这种情况下发挥作用。如果登山队所做的决定似乎犯了技术上的错误或是很危险；如果大家火气上升，或者讨论始终漫无重心，往往可以在领队的一言九鼎下获得解决，继续登山。
8：环境的保护者：登山的人必须尽力让高山环境不受到破坏，这样后人才能够享受到同样的乐趣。领队应该以身作则，行为举止以及技巧运用对环境的影响要越低越好。如果其他队员并不听从，应该再次提醒，开始的时候可以好言相劝，必要时则要坚持到底。
领队工作原则：
领队不能够以自我为中心；你所做的决定是为整个团队着想，而不是为了自己。
你对每一个队员的真心关怀会反应在队员的互相关怀上，因而会让大家的感情更好。
不假装、不炫耀；诚实面对自己的能力极限。如果不懂，就承认不懂——让大家来帮你解决。
幽默感助益很大。
除了这些，要做自己。有些人生性乐观多话，有些人保守内敛，任何类型的人都能成为成功的领队。比起努力效仿某种理想风格来，做真实的自己更为重要。
领导队员度过危机
我们都希望差错永远不会发生，可是有时候事情就是会出错：或许是情况变得很危险，也许有人受了伤。这时候，大家的注意力就会从休闲娱乐转移到安全和生存的问题上，而领导者的角色也为之改变。如果这支队伍有个指定的领队，这时候他的领导风格就该变得明快决断。
意外发生的时候，没有时间进行冗长的辩论，需要的是迅速而有效的行动，而这种行动应该由一位经过训练以及绕富经验的人来指挥责成。然而，领队应该尽量谨守“不亲为”原则，只负责指挥他人、保持观察和思考接下来的行动。
在处理危机时，应该遵循3个救难原则:
1：救难人员的安全第一：甚至比遇难者的安全还要优先。
2：行动敏捷，但是要小心、镇定。
3：利用你学过而且练习过的程序；这可不是进行实验的时候。
大家常以为所有的登山灾害，都是生死关头，而且意外的后果只对于救难人员的应对。大体说来，其实这两个想法都不对。第一，大部分的以外都会造成割伤、淤伤、扭伤，有时候也会有骨折，可是更严重的情况只有偶尔才会发生。第二，决定意外后果的因素往往是救难人员难以掌控的。指望登山领队能够根据他们的训练和经验，拟出适当的计划，而后在情况允许下，以安全而有效的方式执行，这才是合理的期望。
避免麻烦的最佳方法就是未雨绸缪。
领队应该永远保持前瞻，一直问“如果这样，该怎么办？”的问题。在营地里，他们想到爬山的情形；在上坡途中，他们想到下坡；在顺利的时候，想到下撤折返。他们会观察队友是否出现初期疲劳朕兆、心理默记露宿的地点、注意时间、留意天气有没有任何改变。领队要做到还未到桥梁就在心里就先跨越一次，等于是“预支”麻烦。为了避免问题的发生，或是在问题演变为重大危机以前防微杜渐，领队凡事都尽量先人一步。
意外就是出乎意料之外，但是能够以上课、查阅资料、在心理预做演练等凡是事先防范。任何有意常去登山的人都应该接受急救训练

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另外一个版本

中国户外领队完全手册
领队职责

1.要保证活动安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证。
2.语言要文明，平等对待人。
3.要有责任心，要注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁冷了，谁情况不好了，冷场了，谁掉队了等等情况都必须及时处理，若你处理不了，赶快联系其他领队。
4.要有全局观念，注意队伍行进的速度，太快了过早的到达营地，大家无所事事，太慢了到达营地天黑了，不利于砍柴生火。
5.注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好，篝火晚会时注意调节气氛。
6.注意发挥参加活动人员的积极性，教会他们主动参与，教授他们野外知识，象取水，生火砍柴，烧烤，搭帐篷，拣垃圾等事物可以教会他们做，但领队应监督有不对的地方马上指出，说话必须委婉，让人容易接受，比如帐篷里不许抽烟不许穿鞋进入，帐篷套必须放在帐篷里等。
7.领队必须记路，包括城市里和山里的路，必须作记录，回来后必须写一份总结报告，总结经验教训。
8.领队必须诚恳接受活动驴友投拆。
9.领队之间如有矛盾或不协调的事情，请在私下里解决，不要当着参加活动的队员面前吵架，你的一举一动代表整个组织的形象。
10.队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气，不允许私人报警 。
11.领队不允许与参加队员发生感情纠葛，但鼓励正常交往
12.领队不允许在活动中酗酒。
13.领队要教育大家爱护环境，保护自然，妥善处理垃圾。
14.整体行进中，注意队伍不要拉的太长，领队要分散开，不要出现队员有事找不到领队的情况。
15.多吸收知识，如支帐篷，用睡袋，穿安全带，使用下降器，做保护识别野菜等。
16.随时注意清点人数，包括你组人和全队人。
17.禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险。
18.入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执。
19.不拿群众一针一线。
20.随时随刻衣冠整洁，言语文明，保持领队良好形象。
21.随时真诚的鼓励和表扬队员，增进与队员之间的感情。
22.认真写好领队本次活动游记可由指派代新人代笔,活动图片,发布论坛。
23.严禁做任何违反操作规程，经验能力不及的事情。
24.随时挖掘领队的苗子。

领队的权力与义务

领队的权利：
1、你有权利安排线路、出发时间和行程。
2、你有权利根据安排限制参加活动的最多人数。
3、你有权利出于安全原因控制参加活动的男女性别比例。
4、你有权利出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动。
5、你有权利要求参加活动的人员自己准备装备。
6、你有权利在活动中根据天气、队员状态修改活动计划。
7、你有权利要求队员在活动过程中听从安排。
8、你有权利在活动前要求大家预付活动中将支付的费用。
9、你有权利安排为参加活动的人员统一购买适当的保险。
领队的义务：
1、你有义务尽你所能保障每一个参加活动人员的安全。
2、你有义务根据活动难度级别在出行前对线路和时间有充分的准备以保障活动安全。
3、你有义务根据报名先后接纳参加活动的人员（不适合活动的除外）。
4、你有义务在召集活动时说明活动的难度级别，便于参加人员选择。
5、你有义务在活动召集时说明活动的时间、线路安排、装备要求等信息。
6、你有义务在活动过程中提醒大家注意环保。
7、你有义务保密因活动所需要而搜集的个人信息（真实姓名、性别、通讯方式、身份证号码等），所有信息仅用于该次活动。
8、你有义务依据费用AA制的原则召集活动。
9、你有义务在活动结束后公开帐务。

领队注意事项
1、领队要计划好这次活动的：活动目的、时间、地点、人数、装备、费用、交通、食宿、安全、报名方法、责任声明等。
2、出发前告诉大家这次活动的：起点、途经线路、终点、人文环境等情况，一般情况下不要随便更改计划。
3、出发前要安排好先锋及押后队员，一般由经验丰富身强力壮的队员担任，行进中领队一般走在先锋后面3-5人位置。
4、领队要注意，行进中隔一段时间要报数，带出去多少人，就必须带会来多少人。
5、领队与先锋须经常沟通，不时查看地图以校正线路，发现错误及时改正，甚至原路返回。
6、遇到岔路口、有障碍或前进方向不明确时，先锋必须请示领队，由领队作出决定，不得擅自作主张。
7、遇到突发事件领队必须镇定，正确判断，作出决定，全体人员必须服从领队，帮助领队，不得起哄，更不得拆台。
8、领队所思考的不光是怎样前进冲锋，而且要考虑怎样返回，行进中不时观察周围地型地貌特征、突出物、路标、怎样返回、有无第二套方案等。
9、领队必须记住：对别人的生命负责，切记"安全第一"。
结队行进须知--(领队注意事项)

结队行进必须顾及礼貌和其他考虑，能使行进效率更高，乐趣更多。
1、 切勿跟得太紧，给前面的队友一点空间，最好相距三至五步之遥，不要如影随形。
2、 切勿落后太多，以免和队友失去联络，或老是让前面的人等你赶上来。
3、 推开挡路的树枝要放手时，务必先回头看看，切勿打到后面的队友，喊一声"小心树枝！"提醒后面的队友注意。最好直接绕开树枝或由下面钻过去，除非必须抓住树枝来做轻的确保。
4、 停下来系鞋带、调整背包、照相、或欣赏风景时，需让到路边去，可能的话站在经过的队友上方。
5、 绕过队友身旁须先征求许可，而且挑个好地点来"超车"。切勿用手肘硬挤上前。
6、 和迎面而来的登山队交会时，要有礼貌。依据传统，下山队伍须礼让到一边，让上山队伍先行，不必中断步伐。然而地形若是十分陡峭，或是下山队伍人数较多，不如上山队伍暂让一旁喘口气比较妥当。
7、 步伐的快慢须按计划顺利到达定点，但不可累坏动作慢的队友。如果有人赶不上，须调整队伍的步调，以免他落后太多。调整步伐快慢亦需考虑山径难易和天气状况。
8、 千万不可让队友脱队，不论是队伍第一个或最后一个都一样。在休息处等最后一位队友赶上来，并给他时间休息。
9、 若遇队友速度慢得离谱，考虑请一位队友陪他回头，或在安全得指定地点等候。
10、试住让速度最慢的队友带头走在最前面，设定步伐。让种激励的方式可令慢郎中加快脚步。
11、不需顾虑路线寻找的长途行进或下山，须指定集合地点。要求最资深的队友领队或押后，如此可使小型登山队的成员以自己的最佳脚程前进。
12、要笑脸迎人，要值得人信赖。做一个套人喜欢的同伴。

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再一个，土人的

登山俱乐部领队手册

领队核心职能：
领队是俱乐部的形象代表，精神的传承，一言一行均需符合俱乐部“平等，团结，积极，挑战”的理念；
俱乐部核心理念的诠释：
平等：公平，一致，包括对人、对事、对物。没有人的年龄、学历、收入、种族、背景、性别……的区别；包括生存、存在、人格、尊严、价值……，环保
团结：互助，友爱，关怀，奉献，包容，共进退，人尽所能
积极：热情，乐观，自信，活力
挑战：学习，奋进，冷静，意志坚强，挑战自我，安全第一
领队义务：
1、保障每一个参加活动人员的安全并事先进行安全交待，保证每个队员安全归来，无人离队。
2、根据活动难度级别在出行前对线路和时间有充分的准备以保障活动安全，一般情况下不要随便更改计划。  
3、在活动前发贴召集，并说明活动的难度级别，便于参加人员选择。
4、根据报名先后接纳参加活动的人员（不适合活动的除外）。
5、活动召集时说明活动的时间、线路安排、装备要求等信息。
6、活动出发前准备好公用物资、公用食品、公用装备。
7、活动过程中调动团队气氛，营造轻松与快乐的氛围。
8、活动过程中提醒大家注意环保，妥善处理垃圾，并起到带头作用。
9、活动当天扎营时组织大家做饭，尽量不让任何一个队员离群。
10、协助后勤支援人员收集个人救援信息，并保密因活动所需而搜集的个人信息（真实姓名、性别、通讯方式、身份证号码等），所有信息仅用于该次活动。
11、活动结束后视需要发活动总结报告（如探路活动还需整理攻略报告），总结经验教训。
12、活动结束后公开帐务，经队员允许后向每个队员发放本次活动人员通讯录。
13、领队在睡前应该重新检查一遍，确保营地的安全，检查每个队员扎的帐篷是否正确，不漏水，如遇坏天气必须安排轮流值班察看。

领队权利：
1、安排线路、出发时间和行程。
2、根据安排限制参加活动的最多人数。
3、出于安全原因控制参加活动的男女性别比例。
4、出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动。
5、要求参加活动的人员自己准备装备。
6、在活动中根据天气、队员状态临时修改活动计划。
7、要求队员在活动过程中听从安排。
8、在活动前要求大家预付活动中将支付的费用。
9、安排为参加活动的人员统一购买适当的保险。
10、可指派新人代笔本次活动游记,活动图片,发布论坛。
11、可授权队员做活动财务，进行探路、收尾，为队伍服务等义务性工作，可增加队员的集体荣誉感，锻炼能力。
领队职责：
1.要保证活动安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证。
2.语言要文明，做到平等对待人。
3.要有责任心，并要勇于承担责任。
4.出发前要安排好先锋及押后队员，并在行进中随时保持联系，及时了解队伍状况。
5.领队与先锋需经常沟通，不时查看地图以校正线路，发现错误及时改正，甚至原路返回；行进中不时观察周围地型地貌特征、突出物、路标、怎样返回、有无第二套方案等。
6.要有敏锐的观察力，必须及时处理队伍中存在的各种问题。
7.遇到突发事件领队必须镇定，正确判断，做出决定。
8.要有全局观念，注意队伍行进的速度，注意队伍不要拉得太长。
9.注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好。
10.随时注意清点人数，保证带出去多少人，就必须带回来多少人。
11.队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气。
12.领队之间如有矛盾或不协调的事情，请在私下里解决，不要当着参加活动的队员面前吵架，影响组织形象。
13.领队不允许在活动中酗酒，从而影响队伍行程安排。
14.领队必须诚恳接受活动驴友投拆。
15.禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险。
16.随时真诚地鼓励和表扬队员，增进与队员之间的感情。
17.严禁做任何违反操作规程，经验能力不及的事情。
18.入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执，不拿群众一针一线
19. 对当地的社会治安要保持警惕性。不得允许女生单独行动。结组行动时，要求其报告去向和归来时间并按时归队。
20.随时挖掘领队的苗子。


领队注意事项：
1、 结队行进时，切勿跟得太紧，给前面的队友一点空间，最好相距三至五步之遥，不要如影随形。
2、 结队行进时，切勿落后太多，以免和队友失去联络，或老是让前面的人等你赶上来。
3、 推开挡路的树枝要放手时，务必先回头看看，切勿打到后面的队友，喊一声"小心树枝！"提醒后面的队友注意。最好直接绕开树枝或由下面钻过去，除非必须抓住树枝来做轻的确保。
4、 停下来系鞋带、调整背包、照相、或欣赏风景时，需让到路边去，可能的话站在经过的队友上方。
5、 绕过队友身旁须先征求许可，而且挑个好地点来"超车"。切勿用手肘硬挤上前。
6、 和迎面而来的登山队交会时，要有礼貌。依据传统，下山队伍须礼让到一边，让上山队伍先行，不必中断步伐。然而地形若是十分陡峭，或是下山队伍人数较多，不如上山队伍暂让一旁喘口气比较妥当。
7、 步伐的快慢须按计划顺利到达定点，但不可累坏动作慢的队友。如果有人赶不上，须调整队伍的步调，以免他落后太多。调整步伐快慢亦需考虑山径难易和天气状况。
8、 结队行进时，千万不可让队友脱队，不论是队伍第一个或最后一个都一样。在休息处等最后一位队友赶上来，并给他时间休息。
9、 若遇队友速度慢得离谱，考虑请一位队友陪他回头，或在安全的指定地点等候。
10、试着让速度最慢的队友带头走在最前面，设定步伐。这种激励的方式可令慢郎中加快脚步。
11、不需顾虑路线寻找的长途行进或下山，须指定集合地点。要求最资深的队友领队或押后，如此可使小型登山队的成员以自己的最佳脚程前进。
12、要笑脸迎人，要值得人信赖。
领队安全提示:
1。提前制定详细的活动方案
   15人以上活动时，必须是已经过探路形成的成熟路线，领队需对行程中的主要路点（营地，休憩点，临时下撤点）胸有成竹，并委派1名副领队协助。领队与队员比例的基本原则1：15；
   探路性质的活动仅限10人左右，以提高对不确定因素的可控性。
2。提前分析活动的可完成性
   预估风险因素，并预先制定风险最小化措施，考量活动对个人能力和装备的要求并据此保留挑选队员的权利及向队员提出基本要求。
3。预沟通
   提前将活动意向及预见危险因素明确告诉队员，由其自身衡量是否参与活动。行前会和发贴说明都是可选渠道。特别重要信息需通知到每个队员，减少活动中出现意外的可能性。
   出行前，领队须对队员装备进行检查并了解队员状态。
4。执行活动计划
   正常情况下，活动中领队严格执行初始计划，控制活动的进度，强度。根据自身经验和知识及时预测，判断风险。对突发变化，如天气变化，队员受伤等应立即启动备选方案，并做好全体队员的及时沟通，保持团队的合作和行动一致性。
   不可控时尽快向外界寻求帮助并及时联系后方联络人，多方组织营救。
      
5。活动后总结（批斗会）
   对活动中的风险因素，隐患进行总结，制定预防及处理措施。